確認事項

ご注文について

ご注文は24時間承っております。
（システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除く）

■ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
※欠品等で発送予定日よりお時間をいただく場合がございます。
【ご注文時のお願い】
■一度ご注文内容が確定いたしますと、商品・数量や支払方法の変更、別注文との同梱発送など、商品の内容変更は承ることが出来ない場合がございます。購入前に必ず「確認事項」をお読みください。

スタッフ一同、最短・確実なお届けを心がけておりますので、何卒ご了承くださいませ。

配送について

【配送業者】
ヤマト運輸
【同梱について】
別々にご注文いただいた商品をひとつに同梱してお送りすることはできません。
【送料について】
送料は、地域によって異なりますので こちらをご確認ください。
ご注文の商品合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。
【離島などについて】
沖縄の方は、3,980円（税込）以上お買い上げの場合も別途送料（840円）がかかります。
※業者の方・大量注文の方は一部送料を負担をして頂く場合がございます。
ご注文後、こちらからご連絡させていただきます。

お支払方法

クレジットカード／銀行振込（前払い）／代金引換／後払い決済（コンビニ・銀行）／Apple Pay／セブンイレブン（前払）／ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。

【クレジットカードのご請求について】
クレジットカード決済の場合、発送が完了するまでにカード会社への売上のご請求は行っておりませんので、代金が先にお引き落としになることはございませんのでご安心くださいませ。
【代金引換について】
330円の手数料が加算されます。
【銀行振込について】
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
【コンビニ後払いについて】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払ください。250円の手数料が加算されます。
【ポイント払いについて】
全額ポイントでのお支払いの場合、お支払い方法を「代金引換払い」になさらないようにご注意下さいませ。
当店のシステム上、自動的に330円の代引手数料が発生し、自動的にポイント代金に加算されてしまいます。
この場合、決済方法の変更を承ることはできません。あらかじめご了承下さい。

掲載商品写真について

■取り扱いのすべての商品において、実際の見え方と近い形で商品写真を掲載していますが、お客様の閲覧環境によって見え方が異なることがあります。
※「思っていた大きさや色と違う」といった理由での返品はお受けいたしかねます。

大きさ・形状について

■天然素材を使用した手作り品の為、一つ一つサイズ・重さに若干の固体差があります。商品ページ記載のサイズは目安の寸法となります。
■天然素材を使用しておりますので、同じ商品でも形状が僅かに異なることがございます。予めご了承下さい。

取り扱い・使用環境について

■陶器は若干の吸水性があり水分を含んでいるため、器の破損や劣化の原因となります。食洗器・電子レンジ・オーブン・直火については必ず事前に確認をし、使用はお控え下さい。
■使用可のアイテムも陶器の劣化を早める要因となりますので特徴をご理解の上、ご利用ください。
■濡れたまま放置するとカビの原因となりますので、よく乾かしてから収納して下さい。
■割れの原因となりますので、冷凍庫でのご使用はお控え下さい。

在庫について

できるだけ在庫確保に努めておりますが、当サイトに記載の商品は、複数店舗で同時に販売しております。 その為、サイトよりご注文頂いた時点で、すでに他店舗で完売している場合がございます。商品によっては品切れ・お取り寄せになる場合がございます。また、最終検品時に破損が見つかった場合など、やむを得ず出荷が遅れる事がございます。
その際は、改めてご連絡いたします。
また、取り寄せ商品でご注文確定後も欠品・廃番により商品がご用意できない場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

納品書について

当店では環境に配慮した“ペーパーレス化”推進のため、納品書の発行を廃止致しました。 当店から送らせていただく「ご注文確認メール」を納品書(お買上明細)の代わりとさせていただきます。

のし、ラッピングについて

のし・ラッピングサービスは行っておりません。

大量注文について

業者様が大量注文をご希望される場合、別途お見積りをさせていただきます。お気軽にお問い合わせ下さいませ。

陶器の特徴について

■陶器は若干の吸水性がある為、料理や飲み物の匂い・色が移る事があります。防止処置として、使用前に目止めしていただく事をオススメします。
■器の裏の釉薬のかかっていない部分は、多少のざらつきがあります。器を置いた面の傷つき防止の為、ランチョンマットなどの敷物を敷くことをオススメします。
■粉引のうつわは、水に浸すと斑点のようなものが出ることがありますが、これは粉引の特徴でシミや不良品ではありません。
検品基準をご確認ください　→　検品基準（やきもの）

キャンセル・返品・返金について

キャンセル・返品・返金についてはこちらを遵守いただけますようお願い申し上げます。→キャンセル・返品・返金について

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

免責事項

■サイト上の表示価格の誤り、重複注文や破損による商品の配送不可能、カードご利用の非承認などの場合、ご注文確定後であっても出荷前にご注文を取り消しさせていただく場合がございます。
■サイト記載の商品名やスペック、写真は仕様変更や誤記によりお届け商品と相違する場合がございます。 その場合はお届け商品の現状優先とさせていただきます。ご希望がございました場合は全てご返品対応となり、追加お届けやご交換はできません。
■お届け商品に問題やお届け間違いがある場合は、配送業者によるお取替えもしくは引き取り返品となります。 ご使用予定日などにより急を要する場合も個別対応はいたしかねます。ご注文は日数に十分余裕をもってご注文ください。
■お届け日や時間のご指定につきましては、交通事情や突発的な商品手配遅れや間違いによりご希望に添えない場合がございます。 お届け日や時間指定をご要望のお客様はご理解の上ご注文ください。
■商品の価格はさまざまな事情で常に変動しております。ご注文後の価格変更等につきましては対応いたしかねます。キャンペーンなどによる特典期間終了後はキャンペーンポイントや送料の変更等はお受けできませんのでご了承ください。

スタッフからのメッセージ

当店のスタッフひとりひとりが、お客様への感謝の気持ちを込めて、一つ一つ検品し、割れないよう丁寧にお包みしてお届け致します。
何卒よろしくお願い申し上げます。