商品到着後は必ず中身の確認をお願いいたします

◆荷物が到着しましたら、ご注文通りの商品がお手元に届いているか必ずご確認下さいませ。
商品の発送には最善を尽くしておりますが、万が一、破損・商品不良・商品間違い・商品不足がありましたら、お手数ですが必ず当店まで一度ご連絡をお願い致します。

商品に破損・不良があった

◆いかなる場合も、商品お届けより8日経過したお申し出にはご対応致しかねますのでご了承下さいませ。
◆事前のご連絡無しに着払い等でご送付されませんようお願い致します。この場合もご対応致しかねます。
◆不良としてご連絡いただいた箇所が期間限定セール商品・アウトレット範囲内・弊社良品基準内だった場合、代替品のご対応は致しかねる場合がございます。予めご了承下さいませ。→良品基準はこちら
◆代替品の発送日当日または代替品発送後の追加のご連絡につきましてはご対応致しかねます。お手数ですが全ての商品をご確認の上ご連絡下さいませ。
◆破損・不良の場合は、状況の確認のため、当店までメール添付にてお写真をお送り頂くようお願いしております。 大変お手数ですが破損・不良個所のお写真をご準備下さいようお願い致します。
お怪我の無いよう、破損品の取り扱いには十分ご注意くださいませ。
※お写真はご連絡時に添付をお願い致します。ご連絡後に別途お送り頂く場合は、ご連絡後7日以内にお送りくださいませ。
期限内にお写真のご確認が取れなかった場合、代替品のご対応は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。
◆ご連絡の際、破損していた「商品の名前または商品番号」「個数」をお伝え下さい。

下記の場合、代替品のご対応は致しかねます

　1）一度ご使用になられた場合
　2）お客様の責任で商品にキズ・破損が生じた場合
　3）商品お届けより8日以上経過した場合
　4）期間限定セール商品・アウトレット商品の場合
　5）当店にご連絡後8日以内に破損写真が確認できなかった場合
　6）事前のご連絡なしに着払い等でご返送された場合

※当店では3営業日以内にメール送信・返信を行っておりますため、万が一返信メールが届かない場合は、なんらかの受信エラーにより当店でのメールのご確認ができていない場合が考えられます。
　大変恐縮ではございますが2営業日を経過しても返信がない場合は、お電話にて一度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

注文と異なる商品が入っていた場合

◆弊社の送料負担にて早急にご注文の商品をご送付致します。お手数ですが一度必ず弊社までご連絡下さい。
◆商品お届けより8日経過したお申し出にはご対応致しかねますのでご了承下さいませ。
◆事前のご連絡無しに着払い等でご送付されませんようお願い致します。この場合もご対応致しかねます。

その他事項

◆送料着払いでの商品ご返品・交換は承っておりません。
◆代金引換でお買い上げのお客様で、お客様ご都合によりキャンセルをご希望になられる場合は、ご自宅への配達時にお受け取りを拒否されるのではなく、ご面倒でも一旦代金引換にて商品をお受け取りいただき、送料お客さまご負担（元払い）にて弊社までご返品ください。
※ただし、商品のお受け取りを拒否された場合、当店までの返送の際に発生する送料実費分をご負担頂きます。
その際は、別途ご請求書をお送りいたします。何卒ご了承くださいませ。

梱包につきましてはスタッフ一同、細心の注意を心がけておりますが、万一、お届けの商品に割れ・カケなどの不良がございましたら、速やかに代品をお送りいたします。
但し、在庫のない商品に関しては、返金とさせていただきます。

【連絡先】

T E L：080-5117-1160　(受付時間：平日13時～17時　土日・祝日は休業日となります）
Mail：info@nsmarket.net
お問い合わせフォーム：お問い合わせフォームはこちらから

◆ご連絡の際、「本来お届けする商品の名前または商品番号」「個数」をお伝え下さい。
◆間違って届いた商品の詳細やお写真の貼付をお願いいたします。大変お手数ですがご対応下さいますようお願い致します。
◆お手元の間違って届いた商品につきましては、当店からのご返信があるまでお手元に残しておいてくださいますようお願い致します。
※当店からの各種メールが届かないお客様へ
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。
当店では3営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。大変恐縮ではございますが、
お電話：080-5117-1160もしくは､メール：info@nsmarket.netまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

スタッフからのメッセージ

当店のスタッフひとりひとりが、お客様への感謝の気持ちを込めて、一つ一つ検品し、割れないよう丁寧にお包みしてお届け致します。
何卒よろしくお願い申し上げます。